El PSOE ofrece su nueva Oficina de Atención a la Ciudadanía para trámites en el Ayuntamiento
Servicio gratuito para personas y colectivos
El PSOE ha presentado su nueva Oficina de Atención a la Ciudadanía, un servicio gratuito que ofrece asesoramiento, acompañamiento y seguimiento de trámites ante el Ayuntamiento de Aranjuez tales como quejas, subvenciones, licencias, bodas…
También los concejales encargados de la atención podrán encaminar los trámites hacia otras administraciones, regional o estatal, indicando al interesado los procedimientos a seguir en cada caso.
La Oficina está abierta tanto al ciudadano como a los colectivos y asociaciones de cualquier ámbito en los días laborables en el Grupo Municipal Socialista en el Ayuntamiento de Aranjuez, de 11:30 a 13:30 horas y en la sede de la Agrupación socialista de Aranjuez (Calle de la Florida, 18), también de lunes a viernes de 17:30 h. A 20:30 h.
Contacto con la Oficina de Atención a la Ciudadanía
- Facebook: Psoe Aranjuez
- Twitter: @psoeranjuez
- Instagram: @psoearanjuez
- WhatsApp: 687 016 561
El nuevo servicio ciudadano ha sido presentado por el portavoz municipal socialista, Oscar Blanco, la concejala Laura Hernández y el presidente de la ASA, Francisco Verdugo.
Blanco ha comentado “aunque es un servicio que ofrecemos a la ciudadanía desde siempre, hemos detectado que los vecinos tienen una sensación de abandono por parte de la administración local y hemos decidido institucionalizarlo de manera más personalizada».
El portavoz socialista ha manifestado que «cualquier trámite que se necesite llevar a cabo en la oficina de Atención al Ciudadano municipal se encuentra con muchas dificultades porque no esta funcionando como debería porque no se ha reforzado con más trabajadores a pesar de que se ha quitado la cita previa y esto provoca que los problemas de saturación sigan siendo los mismos».
«Además» -prosigue- «en muchos caso existe un problema de acompañamiento por parte de la administración hasta la resolución del trámite. Por eso nosotros iniciaremos ese contacto con la persona que lo solicite y no abandonaremos el seguimiento de su problema hasta que haya una resolución al respecto. Habrá veces en que se pueda resolver en un breve espacio de tiempo y otras veces que se necesite de una tramitación más densa, pero mantendremos informada a la persona o colectivo del estado de su expediente».
Campaña de información
El portavoz socialista ha anunciado que se realizarán reuniones con las asociaciones y que se pondrán puntos informativos en los barrios «en los que los vecinos podrán trasladarnos sus quejas, reivindicaciones o necesidades que, desde ese mismo momento, comenzaremos a tramitar».
